短期：雖然服務機器人產業(yè)整體仍然處于發(fā)展早期階段，但市場剛需是持續(xù)存在的,同時服務機器人的形態(tài)及服務場景是豐富多樣 的。從目前各公司的發(fā)展經驗來看，以點切入再逐步將業(yè)務擴展成面是較為可靠的發(fā)展路徑。機器人很難在現(xiàn)階段實現(xiàn)通用性,針 對具體垂直領域需求將業(yè)務做深才能真正實現(xiàn)價值。

長期：服務機器人的價值除替代人和協(xié)助人完成工作，還可在未來與其他終端設備互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)字化。以人工智能、云計算、 物聯(lián)網等為代表的技術將帶動服務機器人產業(yè)向智能化、創(chuàng)新化、數(shù)字化方向迅速邁進。機器人未來有望成為場景數(shù)據(jù)的入口和連 接者，成為實現(xiàn)全場景數(shù)字化和云邊端協(xié)同一體化的重要環(huán)節(jié)。

隨著戰(zhàn)略的推進和產業(yè)鏈的發(fā)展，越來越多的組織及個人將參與到服務機器人產業(yè)，"政、產、學、研、用、資"多方共建的 發(fā)展格局將逐步形成，為機器人生態(tài)化發(fā)展奠定良好基礎。服務機器人的產業(yè)鏈將逐漸完善，技術創(chuàng)新成果逐步積累,產業(yè)會變得 更加規(guī)�；�、體系化。用戶需求的多樣化和新技術的日益發(fā)展將給服務機器人市場將帶來重大發(fā)展機遇。

除利好因素外，服務機器人在發(fā)展過程中將同樣面臨著眾多挑戰(zhàn)，包括關鍵技術的突破、應用的創(chuàng)新與推廣、資源的整合與協(xié)同等。 準確把握市場動向,順應時代發(fā)展方向，堅持不懈攻克核心"技術,建立有效的安全和監(jiān)管機制,才能有利于服務機器人產業(yè)的長期 發(fā)展和突破。

摘自：《2020中國服務機器人產業(yè)發(fā)展研究報告》