導(dǎo)覽機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人的一種,主要融合了人工智能、機(jī)械電子、通信和
傳感器、計算機(jī)等技術(shù),通過計算控制平臺和人機(jī)交互系統(tǒng),提供室內(nèi)導(dǎo)航、
語音講解、信息檢索、互動問答等多種服務(wù),已在美術(shù)館、博物館、政務(wù)大
廳、展廳、銀行、商場等場景落地應(yīng)用。
導(dǎo)覽機(jī)器人在提升導(dǎo)覽質(zhì)量、優(yōu)化
受眾體驗(yàn)、降本增效、創(chuàng)新推廣等方面的應(yīng)用價值也被進(jìn)一步挖掘。
1 提升導(dǎo)覽質(zhì)量:導(dǎo)覽機(jī)器人提供無差別服務(wù),保證講解的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化,提升導(dǎo)覽質(zhì)量
2 優(yōu)化受眾體驗(yàn):機(jī)器人隨時回答受眾問題,提升互動率和應(yīng)答率;科技化服務(wù),更新穎有趣
3 創(chuàng)新引流推廣:新技術(shù)、新服務(wù)、新體驗(yàn)成為品牌特色,讓品牌迅速升溫,吸引受眾參與
4 節(jié)約人力成本:重復(fù)性工作被機(jī)器人替代,形成人機(jī)協(xié)作新型工作模式,釋放人力,降本增效
創(chuàng)澤導(dǎo)引機(jī)器人通過機(jī)器視覺和激光雷達(dá)實(shí)現(xiàn)全自主定位導(dǎo)航,為客戶提供導(dǎo)引導(dǎo)覽導(dǎo)航,上層智能檢索,語音服務(wù),大屏播報等服務(wù),提高店鋪精準(zhǔn)獲客提升購物體驗(yàn)
智能引導(dǎo)機(jī)器人幫助家長詳細(xì)地了解到就醫(yī)的流程;方便旅客查詢乘機(jī)的注意事項(xiàng)等相關(guān)資訊;為前來辦事的市民提供智能化服務(wù),指導(dǎo)群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)
景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)覽迎賓講解機(jī)器人引導(dǎo)游客參觀,自動導(dǎo)覽,定點(diǎn)講解,并進(jìn)行互動交流,增強(qiáng)游覽體驗(yàn)感的同時提高了展館的檔次與內(nèi)涵
先對工作環(huán)境進(jìn)行掃圖;對地圖進(jìn)行編輯;規(guī)劃機(jī)器人導(dǎo)航路徑,有障礙物需重新選;選擇合適的地圖然后進(jìn)行初始化并設(shè)置導(dǎo)航任務(wù)
展館迎賓導(dǎo)覽機(jī)器人在智慧營業(yè)廳等展廳承載了業(yè)務(wù)咨詢,業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)功能,引導(dǎo)顧客使用智慧廳堂的自助設(shè)備,悉心指導(dǎo)顧客操作自助設(shè)備,降低實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本
在景區(qū)內(nèi),機(jī)器人還承載了智能導(dǎo)游的重任,機(jī)器人導(dǎo)游比真人導(dǎo)游更加安全和可靠,給游客推薦各種景點(diǎn)信息和最佳游覽路線,更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)
機(jī)器人在大廳內(nèi)可設(shè)置多條參觀路線,可實(shí)現(xiàn)觀眾邊參觀機(jī)器人一邊講解的功能,機(jī)器人在講解過程中,觀眾有疑問和問題都能隨時與機(jī)器人互動咨詢
「Vision+Ask」的任務(wù)包含視覺問題生成、根據(jù)問題生成查詢、圖像描述等;「Vision+Answer」的任務(wù)包含視覺問答、視覺對話等
展廳導(dǎo)覽機(jī)器人在展館里能實(shí)現(xiàn)24x7x365的服務(wù),體驗(yàn)高科技感,可以設(shè)定咨詢,問答,講解,還能設(shè)置多媒體視頻,圖片的展示